Wie mache ich eine Reservierung über die Website?
Es ist sehr einfach, besuchen Sie die Option unseres
Hauptmenüs "Unsere
Unterkünfte" und gehen Sie auf
die Dateikarte des Apartments, die Ihrem Geschmack und /
oder Ihren Bedürfnissen entspricht.
In der Mitte der Website sehen
Sie einen Kalender, in dem Ihnen die verfügbaren Tage
und die besetzten Tage deutlich angezeigt werden.
Um eine Reservierung vorzunehmen, wählen Sie einfach den
gewünschten Monat und das gewünschte Jahr aus, klicken
Sie dann auf den Tag der Einreise und einen weiteren
Klick auf den Abreisetag. Anschließend klicken Sie auf
die Schaltfläche "JETZT BUCHEN".
Anschließend öffnen Sie eine neue Seite, auf der Sie die
von Ihnen ausgewählten Tage und den Gesamtpreis Ihres
Aufenthalts angeben. Folgen Sie einfach den Anweisungen
und füllen Sie die Formulare mit den von Ihnen
angegebenen Informationen aus.
Wie und wann
soll ich meine Reservierung bezahlen?
Um die Reservierung zu bestätigen, wird eine
Kreditkartengebühr von 10% des Gesamtbetrags online über
einen sicheren Server vorgenommen.
Die Restzahlung Ihrer Reservierung (90%) muss bei der
Ankunft in der Unterkunft erfolgen und kann in bar oder
mit einer Karte erfolgen.
Kann ich per Telefon / Whatsapp buchen?
Wenn Sie möchten, können Sie uns anrufen oder Whatsapp
schreinem und die Schritte zur Reservierung telefonisch
überprüfen.
Tel: (+34) 609 079 089
Gibt es ein Mindestalter für die Reservierung?
Das Mindestalter für die Reservierung beträgt 21 Jahre
Gibt es einen Mindestaufenthalt, um eine Wohnung zu
reservieren?
Der Mindestaufenthalt kann je nach Jahreszeit und
Unterkunft von 2 bis 3 Tagen variieren. Die Anzahl der
Mindestaufenthalte ist in der Datei jedes Apartments
angegeben.
Sind die Reinigungskosten inbegriffen?
Bei der Reservierung werden die Reinigungskosten im
Endpreis enthalten. Wenn Sie ankommen, werden Sie das
Apartment sauber finden (einschließlich Bettwäsche und
Handtücher). Und wenn Sie die Wohnung verlasse, werden
wir sie wieder reinigen.
Was sind die Bedingungen, um eine Reservierung zu
stornieren?
Wenn Sie die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach
der Buchung stornieren, werden keine Gebühren erhoben
und Ihnen werden die zum Zeitpunkt der Buchung
berechneten 10% erstattet.
Wenn Sie die
Reservierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum
stornieren, erstattet das Hotel nicht die 10%, die am
Tag der Buchung in Rechnung gestellt wurden.
Wenn Sie die
Reservierung innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Ankunft
stornieren oder NICHT angezeigt werden, berechnet das
Hotel 100% des gesamten Aufenthalts.
Kann ich meine Reservierung ändern?
Ja, Sie können Ihre Reservierung ändern, indem Sie uns
mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft benachrichtigen.
Kann ich eine Rechnung bekommen?
Wenn Sie eine Rechnung wünschen, müssen Sie uns dies
gleich bei der Buchung mitteilen und uns gleichzeitig
die Rechnungsinformationen zusenden.
Muss ich eine Kaution zahlen?
Nein
Wie ist der
Zeitplan für den Ein- und Ausgang der Wohnung?
Der Eingang der Wohnung ist um 14:00 Uhr
(check-in) und die Abreise um 12:00 Uhr.
(check-out)
Wo hole ich die
Schlüssel zu meiner Wohnung ab?
Nach der Buchung werden wir Sie per E-Mail oder
Telefon kontaktieren, um Ihre Ankunftszeit anzugeben,
und die Adresse des Treffpunkts zu sagen.
Kommt mich jemand empfangen (Check-in)?
Ja, jemand aus unserem Team wird
Sie immer an dem zuvor per E-Mail eingerichteten
Treffpunkt begrüßen, um Sie zur Unterkunft zu begleiten
und die Schlüsselübergabe vorzunehmen.
Falls Sie einen sehr späten Flug haben, haben wir kein
Problem damit.
Kommt jemand beim Verlassen der Unterkunft (check-out)?
Zum Zeitpunkt des Check-Ins erhalten Sie Anweisungen zur
Durchführung des check-out.
Soll ich etwas mitbringen?
Die Apartments sind komplett mit allen Geräten und
Küchengeräten ausgestattet. Darüber hinaus verfügen sie
über Bettwäsche (Bettlaken und Bettdecken) sowie zwei
Badetücher und ein Handtuch für jeden Gast (Strandtücher
werden nicht mitgeliefert).
Alle Unterkünfte verfügen über eine Waschmaschine, ein
Bügeleisen, ein Brett und einen Haartrockner.
Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung des
Apartments Selbstbedienung ist und wir keine
Willkommenspakete mit Speisen oder Getränken
hinterlassen.
Gibt es während meines Aufenthalts einen Wechsel von
Bettwäsche und Handtüchern?
Ja, wenn die Reservierung 7 Tage überschreitet (im
Reinigungspreis enthalten)
Gibt es Internet in der Unterkunft?
Alle unsere Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN
Wie komme ich vom Flughafen Teneriffa Süd zur
Unterkunft?
Vom Flughafen (ca. 8 km vom Médano entfernt) Nehmen Sie
die Ausfahrt TF-1 in Richtung Santa Cruz de Tenerife.
Bei der nächsten Ausfahrt nehmen Sie die TF-64 und
schließlich den Umweg nach Medano.
Wenn Sie es für Ihre Bequemlichkeit wünschen, können Sie
einen Mietwagen im Voraus über unsere Website buchen,
indem Sie
hier klicken,
mit Abholung und Rückgabe am Flughafen.
Oder wenn Sie möchten, gibt es Taxis und Busse. (Taxi:
ca. 15 €)
Telefon Taxis: +34 922397475
Website Busse: www.titsa.com
Was muss ich tun, wenn während meines Aufenthalts ein
Notfall / Vorfall in Bezug auf die Unterkunft vorliegt?
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in Ihrem Apartment
einen Notfall haben, haben wir an jedem Tag des Jahres
eine 24-Stunden-Nummer. (+34) 622 22 17 02.
Was mache ich am Tag meiner Abreise von der
Unterkunft mit dem Müll?
Bevor Sie gehen, müssen Sie den Müll entfernen und in
den Behältern ablegen. Im Informationsordner finden Sie
eine Karte mit der Position des Containers, der Ihrer
Unterkunft am nächsten liegt.
Was passiert,
wenn ich etwas kaputt mache?
Falls Sie versehentlich etwas kaputt machen,
kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden die
Situation einschätzen. Falls etwas kaputt geht und wir
nicht informiert werden, berechnen wir es in der
Reservierung angegebene Karte.
Sind Haustiere
in der Unterkunft erlaubt?
In einigen Unterkünften sind Tiere erlaubt, immer
konsultieren.
Kann ich in der Unterkunft rauchen?
Das Rauchen ist in der Wohnung strengstens untersagt.
Wenn die Wohnung über eine eigene Terrasse verfügt oder
das Gebäude über eine Gemeinschaftsterrasse verfügt, ist
das Rauchen auf der Terrasse gestattet. Bitte haben Sie
jedoch ein staatsbürgerliches respektvolles Verhalten
gegenüber den anderen Nachbarn.
Kann ich für mein Baby ein Kinderbett und einen Stuhl
beantragen?
Jedes Apartment verfügt über einen Kinderstuhl und ein
Kinderbett, kostenlos, jedoch immer im Voraus
beantragen.
Wie kann ich mit den Apartamentos Médano Kontakt
aufnehmen?
Sie erreichen uns unter:
+34 609 079 089 (Reservierung)
+34 638 552 115 (Gewerblich)
+34 622 22 17 02 (24 Stunden)
Email: info@apartamentosmedano.com
Wir freuen uns immer, Sie zu empfangen.
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