Hoe maak ik een reservering via de website?
Het is heel eenvoudig, bezoek de optie in ons hoofdmenu
"Onze
Accommodaties" en open
het tabblad van het appartement dat aan uw smaak en/of
behoeften voldoet.
In het midden van de webpagina ziet u een kalender
waarrin duidelijk wordt aangegeven welke dagen
beschikbaar zijn en welke dagen er bezet zijn. Om een
reservering te maken, selecteert u gewoon de gewenste
maand en het gewenste jaar, klikt u vervolgens op de dag
van invoer en nogmaals op de dag van vetrek en tenslotte
klikt u op de knop ONLINE RESERVERING.
Vervolgens opent u een nieuwe pagina waar u de door u
geselecteerde dagen en de total prijs van uw verblijf
kunt aangeven. Volg gewoon de instructies en vul de
formulieren in met de informatie die u aangeeft.
Hoe en wanneer moet ik mijn reservering betalen?
Om de reservering te bevestigen, wordt er 10% van het
totaal bedrag via de crediet kaart die u aangeeft in
rekening gebracht via een beveiligde betalings systeem
online.
De resterende betaling van uw reservering (90%) moet bij
aankomst in de accommodatie worden gedaan en kan contant
of met een betaal kaart worden voldaan.
Kan ik telefonisch en/of via whatsapp boeken?
Als u wilt, kunt u ons bellen of whatsapp raadplegen via
telefoonnummer (+34) 609 079 089
Is er een minimumleeftijd om een reservering te maken?
De minimumleeftijd om te reserveren is 21 jaar.
Is er een minimumverblijf om een appartement te
reserveren?
Het minimum verblijf kan variëren afhankelijk van het
seizoen en accommodatie tussen 2 en 3 nachten. Het
minimumverblijf staat vermeld op de webpagina van elke
accommodatie.
Zijn de schoonmaakkosten inbegrepen?
Bij het maken van de reservering zijn de kosten voor de
eindschoonmaak bij de totale prijs inbegrepen. Het
schoonmaken vindt plaats op de dag van vertrek. We maken
niet schoon tijdens uw verblijf. Als u een extra
schoonmaakbeurt wenst, moet u dit apart betalen.
Wat zijn de voorwaarden om een reservering te
annuleren?
Als u de reservering binnen 24 uur na het maken van de
reservering annuleert, worden er geen kosten in rekening
gebracht en wordt u de 10% terugbetaald.
Als u de reservering meer dan 30 dagen voor de dag van
aankomst annuleert, zal het etablissement de10% niet
retourneren.
Als u de reservering annulleert binnen 30 dagen na de
datum van aankomst of als u NIET komt opdagen, zal de
accommodatie 100% van het gehele verblijf in rekening
brengen.
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Ja, u kunt uw reservering wijzigen door ons altijd
minstens 30 dagen voor uw aankomst op de hoogte te
stellen.
Kan ik een factuur ontvangen?
Indien u een factuur wenst, dient u ons hiervan op de
hoogte te stellen zodra u de reservering heeft gemaakt
door ons alle factuurinformatie tegelijkertijd te sturen.
De factuur wordt op de dag van aankomst aan u geleverd.
Moet ik een borg aanbetaling doen?
Nee
Wat is het
check-in tijd (inchecken) en vertrek tijd (check-out)
van de accommodatie?
De check-in tijd is vanaf 14:00 uur en maximale vertrek
tijd om 12:00 uur.
Waar haal ik de
sleutels van mijn appartement op?
Een paar dagen voor uw aankomst, zullen wij u een
e-mail sturen en vragen om uw aankomsttijd en
vluchtnummer (indien aanwezig). Zodra uw antwoord is
ontvangen, sturen we u een nieuwe e-mail waarin we het
adres van het ontmoetingspunt aangeven.
Komt iemand opwachten bij mijn aankomst in het
appartement (inchecken)?
Ja, iemand van ons team zal u altijd verwelkomen op het
ontmoetingspunt dat eerder per e-mail is aangegeven om u
naar de accommodatie te begeleiden, het aan u te tonen
en de sleutels af te leveren.
Komt er iemand op het moment van ons vertrek
(Check-out)?
Bij het inchecken krijgt u instructies voor het
uitchecken.
Moet ik iets meenemen naar de accommodatie?
De appartementen zijn volledig uitgerust met alle
appartatuur en keukengerei. Daarnaast hebben ze
beddengoed (lakens en dekbedden) en twee badhanddoeken
en een handdoek voor elke gast (strandhanddoeken zijn
niet meegeleverd).
Alle accommodaties hebben een wasmachine, strijkijzer,
plank en een haardroger.
Houd er rekening mee dat de voorziening van het
appartement een zelfbediening is en dat er geen
welkomstpakket met eten of drinken wordt achtergelaten.
Is er internet in de accommodatie?
Al onze accommodaties hebben gratis high-speed WI-FI.
Hoe kom ik vanaf de luchthaven Tenerife Zuid naar el
Médano?
Vanaf het vliegveld (gelegen op ongeveer 8 km. van El
Médano) , neem de afslag TF-1 richting Santa Cruz de
Tenerife. Neem op de volgende afslag de TF-64 en neem
tenslotte de omweg naar El Médano.
Als u wenst, kunt u van tevoren een huurauto reserveren
via onze website door hier te
klikken,
met ophaal en inleveren op de luchthaven.
Of als u wilt, zijn er taxi- en busdiensten (Taxi: 15€
aprox.)
Taxis Telephone: +34 922397475
Titsa Website: (busdiensten):
www.titsa.com
Wat moet ik doen als ik tijdens mijn verblijf een
noodgeval/incident heb met betrekking tot accommodatie?
Als u tijdens uw verblijf een noodgeval in uw
appartement hebt, hebben we een 24-uursnummer, elke dag
van het jaar (+34) 622 22 17 02.
Is er een beddengoed en handdoeken verschoning
tijdens mijn verblijf?
Ja, als de reservering langer duurt dan 7 dagen (zonder
extra kosten).
Op de dag vanmijn vertrek uit de accommodatie, wat
moet ik doen met de vuilnis?
Voordat u vertrekt, stellen we het op prijs als u de
vuilnis deponeert in de containers die het dichtst bij
uw locatie bevindt. In de informatiemap die zich in elke
accommodatie bevindt, vind u een map met de locatie van
deze containers die zich het dichtst bij uw accommodatie
bevindt.
Wat gebeurt er
als ik iets kapot maak?
In het geval van het breken van iets, neem dan
onmiddellijk contact met ons op en wij zullen de
situatie beoordelen. In het geval dat er iets kapot is
en we worden niet op de hoogte gebracht, brengen wij
deze kosten in rekening de door u aangegeven crediet
kaart van de reservering.
Zijn huisdieren
toegestaan in de accommodatie?
In sommige accommodaties zijn dieren toegestaan, altijd
eerder raadplegen.
Mag ik roken in de accommodatie?
Roken is ten strengste verboden in het appartement. Als
het appartement een balkon of een gemeenschappelijk
terras heeft, is roken op het terras en/of balkon
toegestaan.
Kan ik een wieg
en een kinderstoel aanvragen voor mijn baby?
Elk appartement heeft een kinderstoel en een reiswieg,
gratis, maar altijd van tevoren te communiceren.
Hoe kan ik contact opnemen met Apartamentos Médano?
U kunt contact met ons opnemen op de volgende
telefoonnummers (bellen of whatsapp):
+34 609 079 089 (reserveringen)
+34 638 552 115 (commercieel)
+34 622 22 17 02 (24 uur)
Of via onze e-mail: info@apartamentosmedano.com
We zullen altijd blij zijn om je te ontvangen.
|