CONDICIONES DE PAGO:
Para confirmar la reserva, se efectuara on-line a través
de un servidor seguro un cargo con tarjeta del 10% de la
totalidad.
El resto se abonara a su llegada al alojamiento en
efectivo o con tarjeta.
Consultar para empresas.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN:
En caso de cancelación de la reserva, la política de
cancelación de Apartamentos Medano es la siguiente:
Si cancelas la reserva en un plazo de 24 horas después
de haber realizado la reserva no se efectuarán cargos y se
le reembolsará el 10% cobrado en el momento de realizar
la reserva.
Si cancelas la reserva con más de 30 días de la fecha de
llegada, el establecimiento no devuelve el
10% ya cobrado el día que realizo la reserva.
Si cancelas la reserva en el plazo de 30 días de la
fecha de tu llegada o si NO te presentas, el establecimiento cargará
el 100% de toda la estancia.
MODIFICAR UNA RESERVA
Para efectuar la modificación de una reserva, deberás
ponerte en contacto con nosotros vía e-mail o teléfono.
CONDICIONES REFERENTES A NIÑOS:
Pueden alojarse los niños de todas las edades.
Los menores de 2 años se pueden hospedar gratis.
Existen cunas y tronas a disposición de los clientes,
consultar disponibilidad.
CONDICIONES DE USO:
La persona a cuyo nombre se ha realizado la reserva debe
ser mayor de 21 años. En el momento de la reserva deberá
especificar el número de personas que harán uso del
alojamiento, el cual nunca debe ser superior al número
reservado. La capacidad del alojamiento nunca se puede
exceder, excepto con niños menores de 2 años que duermen
en cuna. En caso de
que no se respete esta norma, la empresa está autorizada
a desalojar el apartamento sin que el cliente tenga
derecho a ninguna compensación económica.
El huésped que hace la reserva y quien firma los
documentos en la entrada es personalmente responsable
del comportamiento de todos los huéspedes que le
acompañan.
El cliente reconoce expresamente que el alojamiento
contratado no constituye ni constituirá su vivienda
habitual, ostentando tan sólo un derecho de uso de la
misma durante el período contratado.
ENTRADAS (Check-in):
La entrada en el apartamento (Check-in) estará
garantizada a partir de las 14.00 hrs.
En los días previos a su llegada, te enviaremos un
e-mail con las instrucciones necesarias para su entrada
al apartamento (recogida de llaves, dirección del punto
de encuentro, teléfonos de contacto, etc.).
Para que nuestro personal este atento el día de su
llegada y no hacerles esperar, es imprescindible que
previamente nos comunique
su hora de llegada y datos de vuelo (este último si
hubiera).
Por normativa, debemos en el momento del check-in
realizar el registro de los huéspedes, por lo que cada
una de las personas que se alojan deben facilitar su
documento de identidad (documento nacional de
identidad o pasaporte). Para facilitar este proceso
y que sea más rápido y cómodo para ambas partes, le
enviaremos por email previamente un enlace con un
formulario donde de forma sencilla podrá enviarnos los
datos personales. En caso de que no recibir estos datos
previamente, debemos realizarlo a su llegada al
alojamiento.
SALIDAS (Check-out):
El día de tu partida, deberás dejar el apartamento
antes de las 12h de la mañana.
El apartamento debe quedar en buen estado.
Te agradeceríamos que retires la basura y la deposites
en los contenedores más próximos a tu alojamiento.
Antes de irte, rogamos que compruebes que no se te queda
ninguna pertenencia en el alojamiento.
Apartamentos
Medano no se responsabiliza ni garantiza la recuperación
de los mismos.
NORMAS DURANTES SU ESTANCIA:
La tranquilidad y el respeto con los vecinos deben ser mantenidos en todo momento. El
horario comprendido entre las 22:00 p.m. hasta las 10:00 a.m.
no se puede hacer ruidos, ni música alta, ni hablar en
voz alta que puedan perturbar a los vecinos.
Las fiestas dentro del apartamento NO están permitidas,
están estrictamente prohibidas. El escándalo público o
una inadecuada conducta que perturbe el descanso y la
convivencia con los vecinos, supondrán la expulsión
inmediata sin tener en consideración la hora del día ó
la noche. Esto también significa la pérdida del alquiler
sin ningún derecho de compensación.
Las irregularidades y/o deficiencias que el cliente
pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser
comunicadas, lo antes posible y siempre durante la
estancia. Solucionaremos en la mayor brevedad la
anomalía.
Es responsabilidad del cliente dejar la propiedad en el
mismo estado en el que se encontró, respondiendo de
todos aquellos daños y menoscabos producidos por la
acción negligente.
No está permitido fumar en el interior de los
apartamentos. Sí en las zonas exteriores (balcones y/o
terrazas).
Por favor, no tirar cosas a la calle desde terrazas,
balcones o al patios interiores
del edificio.
Prohibido colgar ropa ni toallas en las ventanas o balcones. Todos los alojamientos disponen de un
tendedero portátil o fijo.
En caso de pérdida o robo de alguna llave, por favor
comunícanoslo lo antes posible. La penalización por
llave perdida es de 50€.
Las toallas son para uso higiénico en el apartamento: No
deben usarse como toalla de playa o trapo para limpiar.
Para reservas superiores a 7 noches, realizaremos un
cambio de sabanas y toallas sin coste adicional.
Por su seguridad, cierre siempre con llave las puertas,
ventanas y accesos a terrazas. No asumimos ninguna responsabilidad por
pérdida, robo o extravío de los bienes personales de los
huéspedes (documentación, dinero, joyas, móviles,
portátiles, tablets, etc.).
Contribuya a no malgastar energía y consumo innecesario
asegurándose que las luces y aparatos eléctricos estén
apagados y las llaves de agua cerradas cada vez que abandone el alojamiento.
Durante su estancia, vacíe la basura y deposítela en los
contenedores de basura más próximos. En cada alojamiento
hay un mapa indicando los puntos más cercanos.
Se admiten mascotas en algunos de nuestros alojamientos,
SIEMPRE bajo la responsabilidad de sus dueños y previa
consulta.
NORMAS DE CONDUCTA Y RESPONSABILIDAD:
Existen unas normas de conducta y de comportamiento que
tanto tu como todas las personas que te acompañan debéis
respetar:
En el caso del incumplimiento de alguna de las
obligaciones arriba mencionadas, como comportamientos
incorrectos, quejas de los vecinos por ruidos constantes
o, en el caso que se haya tenido que recurrir a la
policía por algún motivo, Apartamentos Medano está
totalmente autorizado a pedir a los clientes que
desocupen inmediatamente el apartamento, sin que dichos
clientes tengan derecho alguno a ningún tipo de
compensación económica.
Apartamentos Medano agradece tu colaboración y comprensión,
esperando que entiendas que todos y cada uno de los
puntos anteriormente mencionados son necesarios con el
fin de preservar el bienestar de toda la comunidad y
especialmente el descanso los vecinos ya que todos los
apartamentos están ubicados en edificios residenciales.
Dispondrás de un teléfono de guardia de lunes a domingo
para que puedas contactar con el personal de
Apartamentos Medano, fuera de horario de oficina, en
caso de tener alguna incidencia relacionada con el
apartamento o a través de nuestro email.
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